Curso de Benchmarking
Carga horária: 80 horas
Prazo de utilização: 1 mês
Você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais. Gostou desse curso? Então veja também o Curso de Comunicação para Vendas,, Facebook para Negócios, e Comunicação Assertiva na Prática,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Curso com Certificado
(gratuito)
Curso Premium
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Publicidade e Marketing
R$ 990,00
- Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento
- Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing
- Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking
- A Filosofia Benchmarking
- Princípios do Benchmarking
- Aplicações e vantagens
- Competitividade e qualidade
- Ciclo PDCA
- Coleta de informações
- Interno
- Competitivo
- Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo
- Classificação de benchmarking
- Quantitativa e qualitativa
- Como obter informações
- O processo – Parte 1
- O processo – Parte 2
- Aplicação do Benchmarking
- Desafios
- Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação
- Fase 2 – Coleta de dados externos
- Fase 3 – Análise das informações
- Fase 3 – Análise das informações
- Fase 4 – Plano de ações
- Fatores críticos
- Resumo das fases do processo
- Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global
- Plano de ações – 2 Identificação das categorias
- Plano de ações – 3 Seleção dos projetos
- Plano de ações – 4 Formação das equipes
- Plano de ações – 5 Implementação dos projetos
- Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos
- Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados
- Plano de ações – 8 Manutenção dos ganhos
- Plano de ações – 9 – Aprendizado da prática
- Exemplos de planilhas
- Xerox
- Avon
- Ética do Benchmarking
- Revisão
- Conclusão
- Curso de Benchmarking
